Wie Sie uns kontaktieren können
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Ihnen bei der Nutzung unserer Plattform zu helfen oder eine persönliche Beratung zu bieten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie uns erreichen können:
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Kontaktdaten:
Medicalbox GmbH
Mühlenstr. 8 a
D-14167 Berlin
E-Mail: info@medicalbox.de
Telefon: + 49 800 119 119 2
Schicken Sie uns eine E-Mail an info@medicalbox.de. Unser Support-Team antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und steht Ihnen bei allen Anliegen rund um Medicalbox zur Seite.
Oder rufen Sie uns an unter 0800 119 119 2. Unsere Service-Hotline ist von Montag bis Sonntag 24h besetzt. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie persönlich.
Willkommen in unserem FAQ-Bereich!
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Abläufen. Unser Ziel ist es, Ihnen schnelle und klare Informationen zu bieten, damit Sie die besten Entscheidungen für Ihr Anliegen treffen können.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!
Wie kann ich als Fahrdienst einen Fahrauftrag annehmen?
Schauen Sie sich in der Auftragsübersicht die einzelnen Aufträge an. Sollten Sie einen davon annehmen wollen, können Sie alle Details dazu über das Lupensymbol einsehen. Am Ende der Seite befindet sich ein blauer Button „Auftrag annehmen“, über den Sie dann den Auftrag verbindlich annehmen können.
Wie beende ich einen laufenden Fahrauftrag?
Wenn Sie ein Fahrdienst sind und Ihr Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde, gehen Sie unter „aktuelle Fahraufträge“ auf das Lupensymbol. Es öffnet sich ein neues Fenster, wo Sie am Ende einen blauen Button „Fahrauftrag beenden“ finden.
Wenn Sie eine Klinik sind, haben Sie die Möglichkeit, den Auftrag mittels Papierkorb-Symbol zu löschen.
Wo kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten?
Hierfür haben Sie 2 Möglichkeiten:
Entweder Sie gehen unter https://www.medicalbox.de/panel/auf den Button „Account-Einstellungen“ oder aber Sie wählen den Bereich „Einstellungen“ oben rechts im Burger-Menü aus.
Wo kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten?
Hierfür haben Sie 2 Möglichkeiten:
Entweder Sie gehen unter https://www.medicalbox.de/panel/auf den Button „Account-Einstellungen“ oder aber Sie wählen den Bereich „Einstellungen“ oben rechts im Burger-Menü aus.
Wo kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten?
Hierfür haben Sie 2 Möglichkeiten:
Entweder Sie gehen unter https://www.medicalbox.de/panel/auf den Button „Account-Einstellungen“ oder aber Sie wählen den Bereich „Einstellungen“ oben rechts im Burger-Menü aus.